Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – LACREMERIE

Ultimo aggiornamento: 03/03/2026

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità e i tempi di consegna dei prodotti acquistati su www.lacremerie.it.

1. Aree di Spedizione

Lacremerie effettua spedizioni:

  •  In tutta Italia

  •  Nei Paesi dell’Unione Europea

  •  In Paesi extra UE (ove disponibile)

Eventuali limitazioni territoriali verranno indicate durante il checkout.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro:

  • 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

Gli ordini effettuati durante weekend o festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna decorrono dalla spedizione dell’ordine.

  • Italia: 2-6 giorni lavorativi

  • Unione Europea: 7–14 giorni lavorativi

  • Extra UE: 14–20 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a Lacremerie (es. scioperi, condizioni meteo, periodi di alta richiesta).

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o tasse locali per spedizioni extra UE sono a carico del destinatario.

5. Corrieri Utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati per garantire affidabilità e rapidità.

6. Mancata Consegna

Se il destinatario risulta assente:

  • Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna

  • Oppure lascerà istruzioni per il ritiro presso un punto di giacenza

In caso di mancato ritiro entro i termini previsti, il pacco potrà essere restituito al mittente. Eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

7. Indirizzo Errato o Incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

Lacremerie non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati forniti dal cliente.

8. Pacco Danneggiato

Se al momento della consegna il pacco risulta:

  • visibilmente danneggiato

  • aperto o manomesso

Ti invitiamo ad accettare con riserva e a contattarci entro 48 ore inviando foto del pacco e del prodotto a:

📧 info@lcosmetheca.it

9. Ritardi nella Consegna

Lacremerie non è responsabile per ritardi dovuti a:

  • cause di forza maggiore

  • eventi imprevedibili

  • disservizi del corriere

In caso di ritardo significativo, il nostro servizio clienti fornirà supporto per la risoluzione del problema.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione puoi contattarci:

📧 info@cosmetheca.it